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ディズニー・クルーズラインに関する「よくあるご質問」

ディズニー・クルーズラインに関する「よくあるご質問」

 ジカ熱が心配です。どのような安全対策が取られていますか?

 乗船前に健康質問票への記入を乗客全員に実施しています。

弊社ではお申込みのお客様に日本語訳を付けた質問票を事前に配布し、更に現地でも日本語係員から詳しく記載方法を説明するように致しております。また日本の外務省 海外安全ホームページに最新情報が掲載されておりますので、必ずご一読ください。お客様におかれましては、ジカ熱ウィルス対策としては出かける時は肌の露出が少ない服装、防虫剤をこまめに使うなど予防対策につとめていただくようお願い申し上げます。


 英語が苦手です。安心して過ごせますか?

 詳しいガイドブックと、現地日本語係員が旅をサポートします。

海外旅行が初めて、英語が苦手な方でも楽しい旅行をお過ごし頂けますよう、通常添乗員がご案内する内容を1冊に纏めたガイドブックをご参加の方全員にお配りしています。乗船手続きの方法や、船内チップの渡し方、船内電話の使い方、船内新聞の読み方など詳しく解説致しております。ご心配な方は説明会を日本で定期的に行っておりますので、是非ご参加ください。ツアーの流れを写真を使ってご説明致します。また、添乗員同行コースや、日本人スタッフが乗船する現地エスコートコースもございますのでお問い合わせください。


 チップは必要ですか?

 チップは1泊あたり13.5ドルとなり、ご出発前にお客様へご請求致します。

下船日の前日、お部屋にチップの領収書が届きます。その領収書はヘッドウェイター、ウェイター、アシスタントウェイター、ホスト&ホステスと4つに切り分けられるようになってますので、一緒に届く封筒にそれぞれの用紙を入れ、スタッフにお渡しください。ウェイターは最終日のディナーの時間にダイニングで直接渡します。デザートの時間になると順に回ってきます。ホスト&ホステスはお部屋係の方にお渡しください。 うまく渡せなかった場合はそのままでも大丈夫です。(既にお客様からチップを事前に頂いていることは各スタッフに伝わっております。)


 ウエディングは行えますか?

 船上 または キャスタウェイ・ケイで行えます。(別途有料)

挙式を船上、または、キャスタウェイ・ケイ(悪天候の場合は船内)で行えますが、挙式にキャラクターは参りませんのでご注意ください。挙式の後、船内でケーキカットを行うセレモニーの会場でキャラクターを呼ぶことは可能です。(リクエストベースです。キャラクターの予定によっては、ご希望が叶わない場合もございますのでご了承ください。)ご希望の方はご相談願います。


 タバコは吸えますか?

 一部エリアを除き、キャビンを含めて船内は禁煙です。           

船内の喫煙スペースはオープンデッキの灰皿のあるスペース(12デッキ前方:カレントバーの左舷側 12デッキ後方:メリディアンバーの左舷側オープンスペース)にございます。4デッキのプロムナードでもご喫煙頂けますが、夕方6時から朝6時までの間に限ります。海へおタバコは絶対に捨てないでください。風にあおられ、船へ戻ることがございます。キャビンのベランダも現在はすべて禁煙となっております。


 ツアーの申込みはいつからですか?             

 約1年前からご予約を承ります。           

ホームページや、パンフレットに記載の無いコースでも、お見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。なおご出発1ヵ月を切ってのご予約の場合は、ご相談ください。


 正装は必要?

 ドリーム号3泊、4泊航海は基本カジュアルです。

ドリーム号の衣装ですが、カジュアル または 海賊衣装 の日、カジュアル または ドレスアップの日 という設定日もございます。海賊になりきって衣装をお持ち頂いてもOKの日、普段着でも大丈夫ですがドレスアップなさる方は是非!という日です。また、大人専用レストラン「パロ」「レミー」を予約した場合は男性の方はジャケットにネクタイ、女性の方はワンピースなどでお越しください。7泊クルーズなど長い航海の場合はセミフォーマルとフォーマルの日がございます。


 お酒は何歳からですか?

 船内では21歳からお酒を飲むことができます。

ディズニー・クルーズラインでは20歳までは禁酒ですのでご注意ください。但し、ヨーロッパを巡るクルーズで保護者の同意書にサインがあれば20歳でもお酒を飲むことができます。このルールは予告なしに変更になる場合がございますのでご注意ください。また、日本のお客様は比較的若いと判断されることが多い為、パスポートなど身分証明書を求められる場合がございます。


 食べ物や飲み物を船内に持ち込むことはできますか?

 お持ち込みは可能ですが、一部制限がございます。

食品の持ち込み(スナック菓子、ベビーフードなど)は未開封のものに限ります。ご家庭で調理したものをパックしてお持ち頂くことはできません。お持ち込み頂いた食べ物は下船までにお召し上がりいただくか、未開封の状態でなければ再度米国内に持ち帰ることができません。お持ち頂いた飲食物を船側で冷凍、冷蔵保管を承れませんので、キャビン内の冷蔵庫に保管・保存できるものをご用意ください。お酒のお持ち込みは可能です。ただし壊れやすい瓶に入ったものはスーツケースに入れず、手荷物としてお持ちください。お酒をダイニングや、バーへ持って入る場合は1ボトルあたり25ドル(2018年8月現在)のお持ち込み料が掛かります。(ルールは予告なく変更になる場合がございます。ご心配な方は弊社までご連絡ください。)船とは別に、航空機で日本から米国へ入国した際、植物や果物、生の肉、肉製品は税関の制限品対象となりますのでご注意ください。


 家電製品はキャビンへ持ち込みできますか?

 下記電化製品の持ち込みは禁止されていますので、ご注意ください。

次の電化製品はお持ち込み頂けません。 X炊飯器 Xホットプレート Xコーヒーメーカー X哺乳瓶消毒器などボトルウォーマー X電気毛布 Xミキサー Xアイロン など熱を発するもの。お湯は24時間セルフドリンクコーナーで入手することができますし、ルームサービスでお願いすることも可能です。アイロンは船内各デッキにあるセルフランドリーで無料でご利用頂けます。ドライヤーはキャビンに備え付けのものがございます。


 クレジットカードとは別に、現金は必要ですか?

 船内では必要ございませんが、寄港地で一部必要になることがございます。

船内はキャッシュレスです。すべてお部屋付けになり、クレジットカードで決済できます。ご利用頂けるクレジットカードは、JCB、アメリカンエキスプレス、VISA、MASTER、ダイナース、ディスカバーの6種類です。寄港地ではオプショナルツアーに参加した場合、ドライバーや、ガイドへのチップが必要になる場面がございますので、少額のチップをご用意ください。また、キャスタウェイ・ケイの郵便局は米ドル現金のみの対応となります。


 ドアに飾り付けしても大丈夫ですか?

 磁石を使って飾りつけすることは大丈夫です。

磁石を使って扉に飾りつけすることは可能ですが、扉を傷つけるようなセロテープやガムテープなどの使用は御控えください。下船日に飾り付けを外した際、キズや、凹み、汚れが見受けられた場合は修理代を請求する場合がございます。




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